فرایندهای اصلی مجتمع آموزشی تزکیه


۰۹ خرداد ۱۴۰۱ / ۰۹:۰۱:۱۲
۷۱

معرفی فرایندهای مدرسه تزکیه

فرایندهای اصلی مجتمع شامل :

ـ ارائه خدمات

  • ارائه کلیه خدمات تعریف شده در سبد خدمات سالانه موسسه منطبق با الزامات و اجزای شناسنامه خدمات

ـ مدیریت ارتباط با مخاطبان

  • تکریم مخاطب، پاسخگویی سریع، صحیح و به موقع به مخاطبان
  • اطلاع رسانی و دریافت پیام، ثبت عملکرد خدمات از منظر مخاطبان
  • ایجاد یک نقطه تماس جهت ارتباط مخاطب با موسسه

ـ کنترل مدارک و سوابق

  • کنترل و اجرای سیستم ایجاد، حذف، بازنگری و به روزآوری مستندات
  • کنترل سوابق سازمان اعم از سیستم، پرسنل و فراگیران
  • کنترل مستندات درون و برون سازمانی
  • کنترل دسترسی به اسناد و سوابق سازمانی

ـ کنترل خدمات آموزشی

  • کنترل خدمات منطبق با شناسنامه خدمات
  • کنترل ارائه کنندگان خدمات
  • کنترل کیفیت خدمات ارائه شده
  • کنترل نتایج عملکرد خدمات دریافت کنندگان

ـ مالی و اداری

  • بودجه بندی سالانه خدمات، فرایندها و واحدها
  • حسابرسی امور مالی خدمات، فرایندها و واحدها
  • انجام امور سرمایه گذاری منطبق با رسالت موسسه

ـ ارزشیابی و اعتباردهی

  • اجرای آزمون ها و آنالیز نتایج آزمون
  • صدور کارنامه و اعتبارنامه ها

ـ نیازسنجی، تحقیق و توسعه

  • انجام نظرسنجی، نیازسنجی و سطح سنجی
  • انجام فعالیت های تحقیقاتی و پژوهشی جهت ارتقای کیفی و اثربخشی فرایندها و خدمات جاری
  • توسعه و بهبود مستمر فرایندها و خدمات بر اساس نیاز مخاطبان در راستای ماموریت های موسسه

ـ برنامه ریزی و طراحی خدمات

  • طراحی برنامه آموزشی، برنامه درسی و طرح درس مجتمعی
  • استخراج چارت آموزشی موسسه، برنامه ریزی، طراحی و بازنگری خدمات

ـ مدیریت منابع انسانی

  • آموزش نیروی انسانی
  • استخدام نیروی انسانی
  • ارزیابی عملکرد نیروی انسانی

ـ ثبت نام

  • جذب و دستیابی به دانش آموزان هدف
  • نیازسنجی مخاطبان

ـ تبلیغات و برندسازی

  • معرفی فعالیت ها و خدمات مدرسه به مخاطبان به منظور جذب فراگیران هدف
  • نماسازی مدرسه

ـ خرید ملزومات و خدمات

  • خرید ملزومات و خدمات منطبق با الزامات
  • شناسایی و ارزیابی تأمین کنندگان

ـ مدیریت و نگهداری تجهیزات و زیر ساخت ها

  • نگهداری پیش گیرانه و تعمیر زیرساخت
  • ایجاد محیطی امن و بهداشتی در فضاهای مرتبط
  • پیاده سازی و کنترل استانداردهای فیزیکی و زیرساختی مرتبط

ـ پایش و بهبود مستمر

  • مهندسی سیستم ها و روش ها در موسسه
  • کنترل و بهبود مداوم سیستم ها و روش ها در موسسه




برای درج دیدگاه باید ابتدا به عنوان کاربر به سایت وارد شده باشید.